HELPLINE – SUPPORT – 321 321 321
HELPLINE – SUPPORT
321 321 321

NAŘÍZENÍ O DIGITÁLNÍCH SLUŽBÁCH

Vzhledem k nařízení 2022/2065 o jednotném trhu digitálních služeb a o změně směrnice 2000/31/ES (Digital Services Act – dále jako „Nařízení DSA“) poskytuje společnost WIC-NET, s.r.o. (dále jako „Poskytovatel“) základní informace o opatřeních přijatých v souvislosti s poskytováním zprostředkovatelských služeb:

KONTAKTNÍ MÍSTA PRO KOMUNIKACI

  1. Kontaktní místo pro komunikaci s orgány členských států, Evropskou komisi a Evropský sbor pro digitální služby je dsa@wic-net.cz. Prostřednictvím kontaktního místa lze komunikovat v českém a anglickém jazyce.
  2. Kontaktní místo pro komunikaci s příjemci služeb je k dispozici prostřednictvím e-mailu abuse@wic-net.cz, případně na telefonním čísle 321 321 321.

MECHANISMUS OZNAMOVÁNÍ NEZÁKONNÉHO OBSAHU

Fyzické i právnické osoby (dále jako „Oznamovatel“) mají možnost  podávat oznámení o informacích, které považují za nezákonný obsah. Oznámení lze učinit prostřednictvím e-mailu abuse@wic-net.cz a musí obsahovat tyto náležitosti:

  1. dostatečně podložené vysvětlení důvodů, proč označený obsah Oznamovatel považuje za nezákonný;
  2. přesné označení elektronického umístění tohoto obsahu, zejména přesnou adresu nebo adresy zdroje (URL), v případě potřeby dodatečné informace, které umožní identifikovat nezákonný obsah;
  3. jméno, příjmení a e-mail Oznamovatele, případně obchodní firma, IČ a e-mail. Výjimkou mohou být případy, kdy jsou předmětem oznámení trestné činy, např. dětská pornografie, pohlavní zneužívání dětí apod., v těchto případech není Oznamovatel povinen tyto údaje uvést. Pokud chce Oznamovatel podat oznámení bez možnosti identifikace může Poskytovatele kontaktovat na telefonním čísle 321 321 321;
  4. prohlášení Oznamovatele, že informace uvedené v oznámení jsou pravdivé, přesné a úplné.

 

Po doručení oznámení bude Poskytovatel Oznamovatele informovat o doručení oznámení bez zbytečného prodlení, nejpozději však do 5 pracovních dnů.

Veškerá oznámení bude Poskytovatel zpracovávat pečlivě, objektivně a bez zbytečného odkladu. Nejpozději do 14 pracovních dnů bude Oznamovateli doručeno rozhodnutí Poskytovatele a spolu s ním také poučení o dostupných možnostech nápravy.

ZPRÁVY O TRANSPARENTNOSTI

Jelikož je Poskytovatel malým podnikem, nevztahuje se na něj povinnost zpracování zprávy o transparentnosti moderování obsahu.

  1.